COMUNICADO: Indisponibilidade Temporária de E-mails

Informamos aos nossos parceiros, fornecedores e ao público em geral que nossos canais de atendimento via e-mail estão temporariamente indisponíveis.

​Motivo da instabilidade:
A interrupção decorre de uma falha técnica global nos serviços em nuvem da Microsoft (Microsoft 365 e Exchange Online), iniciada na quinta-feira (12/11). Segundo os comunicados oficiais da própria Microsoft, o problema foi causado por uma sobrecarga em componentes internos e falhas nos sistemas automatizados de verificação de seus servidores, afetando o acesso às caixas de entrada em diversas regiões. A empresa já descartou qualquer indício de ataque cibernético e segue atuando na recuperação gradual do ambiente.

​Atendimento e Contato:

• ​Demandas urgentes: Enquanto o serviço não é restabelecido pela Microsoft, solicitamos que o contato seja realizado por meio de nossos canais telefônicos ou atendimento presencial.
• ​E-mails enviados: Recomendamos que, após a normalização do sistema, mensagens críticas enviadas durante este período sejam reenviadas ou tenham seu recebimento confirmado junto à nossa equipe.

​Lamentamos os transtornos e informamos que esta página será atualizada assim que o funcionamento dos e-mails estiver totalmente normalizado.